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Crédit photo: Image de 8photo sur Freepik
Internet est rempli de milliers de clients très intéressés par vos services ou vos produits. Malheureusement, impossible qu’ils vous trouvent au sein de cette immense toile numérique si vous n’avez pas mis en place des actions concrètes pour apparaître en ligne.
Chez weboostor, nous aidons les petites entreprises à communiquer sur internet. Forts de notre expertise, nous sommes déterminés à vous apporter un soutien précieux pour faire évoluer votre entreprise vers de nouveaux horizons !
Pour vous, nous avons rassemblé les 3 étapes indispensables qui vous permettront de trouver des clients sur internet, sans investir des sommes d’argent astronomique en publicité. La quasi-totalité de nos recommandations sont gratuites, testées et approuvées par nos experts.
Commençons tout de suite avec la première étape !
Dans le domaine du marketing, il y a un adage bien connu : “Celui qui s’adresse à tout le monde ne s’adresse à personne”.
Et cette affirmation prend tout son sens lorsqu’on essaie de trouver des clients sur internet ! Avant de vous lancer tête baissée dans la création d’un site web ou d’une campagne de publicité digitale, une étape à ne pas louper pour trouver des clients en ligne, c’est bien de savoir à qui vous voulez vous adresser.
Comprendre qui sont vos clients potentiels, ce qu'ils recherchent et comment ils interagissent en ligne est la clé pour attirer avec succès de nouveaux clients sur internet.
Imaginez que vous créez des bijoux artisanaux. Vos créations ont beau être les plus belles du marché, pour que vous les vendiez, vous devez savoir qui est susceptible de les apprécier et de les acheter ! C’est là que la définition de votre public cible entre en jeu.
En comprenant les caractéristiques démographiques, les préférences et les comportements de vos clients potentiels, vous serez capable de concentrer vos efforts marketing spécifiquement sur cette audience. De quoi économiser du temps, de l’argent, et maximiser l’efficacité de vos actions en ligne !
Si vous avez déjà une base de clients établis, analysez leur tranche d’âge, leur genre, leur situation professionnelle… Si l’on reprend notre exemple de créateur de bijoux, l’artisan a remarqué que la plupart de ses clients sont des clientes et qu’elles ont en moyenne entre 30 et 50 ans.
Pour certaines activités, la segmentation démographique n’est pas facile, ou tout simplement pas pertinente. Par exemple, un plombier interviendra chez des clients très différents. Ici, c’est le critère géographique, donc la zone d’intervention, qui vous aidera à segmenter vos clients potentiels.
Si vous venez de créer votre auto-entreprise et n’avez pas encore trouvé vos premiers clients, analysez ceux de vos concurrents ! Cela vous donnera des indices sur les caractéristiques de votre propre audience cible.
Une fois que vous saurez plus précisément à qui vous vous adressez, vous pourrez réfléchir à la manière dont vous pourrez les atteindre sur internet.
Il s’agit donc de comprendre comment votre public cible interagit en ligne. Quels réseaux sociaux vos prospects utilisent-ils le plus souvent ? Quels sont leurs intérêts et leurs passe-temps ? Quels problèmes rencontrent-ils et comment pouvez-vous les résoudre ?
Pour en savoir plus sur votre audience, rejoignez des groupes Facebook ou LinkedIn et des forums que vos clients ont l’habitude d’utiliser en rapport avec vos produits ou vos services. Analyser le vocabulaire qu’ils emploient et les plateformes sur lesquels ils sont les plus actifs : des informations essentielles pour cibler vos futurs clients sur internet !
Ça y est, vous avez maintenant une idée très précise du profil type de vos clients. Vous comprenez leurs besoins, leurs préférences et leurs habitudes en ligne. Oui mais… eux, ne savent par encore que votre entreprise existe !
Cette étape consiste donc à faire en sorte que votre cible vous remarque. Vous devez vous construire une présence en ligne solide sur les plateformes les plus pertinentes. Créer un site web est certainement l’option qui vous paraît la plus évidente, mais vous allez voir qu’il existe d’autres manières complètement gratuites d’attirer l’attention de vos futurs clients sur internet.
Un site vitrine pour présenter vos services, un site e-commerce pour vendre vos produits… : c’est simple, avoir un site internet est devenu (quasiment) indispensable quand on est artisan, commerçant ou auto-entrepreneur. Il vous permet d’être visible en ligne 24 heures sur 24, de renforcer votre crédibilité et de fournir des informations détaillées sur vos produits ou vos services, ce qui facilite la prise de décision de vos clients potentiels.
Heureusement, aujourd’hui, plus besoin d’être geek ou informaticien pour créer et mettre en ligne son propre site internet. De nombreuses plateformes de création de site web vous proposent de concevoir un site professionnel en quelques clics seulement.
Par exemple, WordPress, Wix ou Shopify proposent des modèles prêts à l'emploi, avec une interface très intuitive et des fonctionnalités personnalisables pour créer un site web qui correspond à vos besoins et surtout… à ceux de vos clients !
Pour vous accompagner dans la création de votre site, Internet regorge de tutoriels, de ressources et de guides gratuits. Vous pouvez aussi choisir de confier le développement de votre site à des professionnels, à condition d’y accorder un certain budget.
En bref, créer un site web est un excellent moyen de promouvoir sa petite entreprise locale et de trouver des clients sur internet. Cependant, c’est aussi un investissement non négligeable en termes de temps ou d’argent. Rassurez-vous : si vous venez à peine de lancer votre entreprise, vous pouvez tout de même trouver vos premiers clients en ligne, sans avoir besoin de site web. Je vous explique tout de suite comment faire !
Vous avez déjà entendu parler des marketplaces ? Oui oui, ces plateformes en ligne qui vous mettent directement en relation avec des clients potentiels, en échange d’un pourcentage de commission sur vos ventes.
Selon votre activité, il existe des dizaines de marketplaces différentes, fréquentées par des milliers de clients. Elles offrent tous les avantages d’un site web (promotion des produits, vente en ligne…), sans avoir à développer vous-même une interface en ligne. En plus, en choisissant les marketplaces les plus pertinentes pour votre activité, vous ciblerez un public dans votre niche déjà intéressé par vos produits. Vous voyez, trouver des clients sur internet n’est pas compliqué !
Voici quelques exemples de marketplaces qui pourraient correspondre à votre activité :
En bref, les marketplaces en ligne sont une solution très efficace pour démarrer votre activité et trouver vos premiers clients, gratuitement… ou presque.
Comparez les taux de commission des plateformes, qui peuvent aller de 5% à plus de 20%, et n’hésitez pas à vous inscrire sur plusieurs plateformes simultanément pour toucher le plus de clients possibles !
Si vous avez bien suivi l’étape 1 de ce guide, vous devriez déjà avoir identifié les plateformes et les réseaux sociaux que votre cible utilise sur internet.
Mais saviez-vous que certaines entreprises parviennent à trouver 100% de leurs clients sur les réseaux sociaux ? Que vous soyez artisan, commerçant ou gérant d'une petite entreprise de proximité, les réseaux sociaux sont un excellent moyen de partager votre expertise et de créer un lien avec votre communauté.
Alors que dans certains secteurs la concurrence est féroce, de plus en plus d’auto-entrepreneurs misent sur le personnal branding pour se démarquer. Vous devez sûrement vous demander quel est cet énième anglicisme marketing. On pourrait le traduire par “marketing de soi” : il s’agit d’utiliser sa personne, son image, ses valeurs et sa façon d’être pour vendre ses produits ou ses services. Une stratégie qui s’avère payante, en particulier sur LinkedIn, où professionnels et particuliers se rencontrent pour parler business. Bien évidemment, à vous de l’appliquer aux plateformes les plus pertinentes pour votre activité pour toucher directement vos clients.
Ça y est, vous avez défini votre public cible avec une précision de sniper, et avez commencé à présenter vos produits ou services grâce à des plateformes en ligne.
Ne vous arrêtez pas en si bon chemin ! Maintenant, c’est l’heure de donner vie à votre entreprise en ligne en devenant un maître de la communication digitale.
Mais avant de vous donner toutes les clés pour augmenter votre présence en ligne, consultez notre article qui vous propose 5 différentes stratégies de communication digitale que vous pouvez mettre en place facilement pour votre entreprise locale.
Revenons ensemble sur deux des modes de communication les plus efficaces pour trouver des clients sur internet : le référencement local et la publicité display.
Saviez-vous que 65% des recherches Google concernent des recherches locales ?
Restaurant, magasin, entreprise ou service de proximité, optimiser votre présence en ligne pour apparaître dans les résultats de recherche locale peut vous permettre d’atteindre des centaines de clients, naturellement !
Quand vous recherchez une entreprise sur internet, avez-vous déjà remarqué un bloc qui apparaît en haut à droite des résultats de recherche Google ?
Par exemple, j’ai recherché “restaurant paris Bouillon Chartier” sur Google, et voici ce qui est apparu en tête des résultats :
Il s’agit d’un bloc de résultats enrichis Google. Regardez comme, en quelques secondes, j’ai accès à toutes les informations dont j’ai besoin : horaires, avis clients, adresse, photos…
Pour votre entreprise, vous pouvez gratuitement créer une fiche similaire qui apparaîtra dans les résultats de recherche locaux de vos clients potentiels. Pour cela, créez un compte Google My Business et remplissez votre profil avec des informations précises et détaillées (site web, photos, numéro de téléphone…). Faites en sorte d’avoir une fiche complète et toujours à jour, pour rassurer vos futurs clients.
Si vous n'avez pas les moyens de développer un site internet, la création de cette page sera déjà un très bon début!
L’objectif premier de votre site internet, c’est d’attirer des clients potentiels au moment où sont intéressés par vos services. Ça tombe bien, le référencement local vous permet de faire exactement cela !
En optimisant votre site web avec des mots-clés locaux, vous apparaîtrez dans les résultats de recherche de vos clients : une manière efficace à long terme de trouver des prospects sur le net.
Tout d’abord, vous devez savoir quels mots-clés vos clients utilisent pour trouver votre site, ou des sites semblables. Pour cela, analysez la page de résultat Google pour les mots-clés que vous considérez comme pertinents pour votre activité. Pour chaque requête, visitez les premiers résultats de la page de recherche et estimez si vous êtes capable de produire un contenu de même qualité, ou meilleur ! Si ce n’est pas le cas, votre mot-clé est certainement trop générique.
Dans ce cas, les “recherches associées” de Google sont une vraie mine d’or pour trouver d’autres mots-clés pertinents. Par exemple, en recherchant “coiffeur bordeaux”, voici les autres recherches que Google me propose :
Une fois que vous avez une liste de mots-clés locaux qui définissent votre activité et qui ont peu de concurrence, utilisez-les dans votre site web !
Vous pouvez choisir de créer de nouvelles pages web pour chaque mot-clé de votre liste, ou de les ajouter à vos pages existantes. Par exemple, intégrez les expressions que vous avez trouvées dans vos titres, votre contenu, vos paragraphes…
Si vos services sont disponibles dans plusieurs villes, créez des pages de destination spécifiques pour chacune. Ces pages fourniront des informations pertinentes pour chaque emplacement et amélioreront votre référencement local.
Vous n’avez plus qu’à attendre que les clients viennent à vous !
Une stratégie de communication tout aussi efficace que le référencement naturel est la publicité display. Elle vous permet de créer des bannières publicitaires ou des annonces vidéos qui apparaîtront sur d’autres sites internet, et donc de gagner rapidement en notoriété sur la toile.
Le plus gros avantage de cette technique ? La possibilité de cibler votre public avec une très grande précision.
Nous avons rédigé pour vous un guide complet pour vous apprendre les bases de la publicité display pour augmenter votre visibilité en ligne.
La création de campagne de communication digitale peut être un vrai casse-tête, surtout si vous n’avez pas encore de connaissances dans le domaine. Heureusement, weboostor vous propose un outil tout-en-un pour concevoir et gérer vos campagnes de publicité en ligne. Faites appel à nos équipes pour vous aider à trouver des centaines de clients sur internet.
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Dirigeant d’un commerce, artisan ou prestataire de service : des centaines, voir des milliers de clients ont besoin de vous en ligne !
Dans cet article, nous avons abordé de nombreuses stratégies pertinentes qui vous permettront à coup sûr d’améliorer votre présence en ligne.
Que vous reste-t-il à faire ? Mettez en pratique ce que vous avez appris, ajustez votre stratégie au fur et à mesure que vous gagnez en expérience, et n'oubliez pas que la persévérance et la régularité de vos efforts seront les clés de votre succès sur internet.
Si vous ne savez pas par où commencer, faites appel aux services weboostor. Nos équipes sont à vos côtés pour vous simplifier cette tâche et vous aider à développer votre activité en trouvant des clients qui se trouvent autour de votre activité.
Je crée aujourd’hui ma première campagne de publicité en ligne
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