6/6/2023
Suivez nos conseils pour choisir la plateforme idéale et améliorez la visibilité de vos produits en ligne.
La publicité digitale

Crédit photo:  jcomp sur Freepik

Comment augmenter ses ventes en ligne grâce aux marketplaces ?

Vous êtes artisan, commerçant ou encore auto-entrepreneur ? Vous recherchez un moyen de vendre vos produits en ligne, facilement et sans y investir tout votre temps et votre argent ? 

Alors, vous êtes au bon endroit ! 

Les marketplaces ont révolutionné le monde du commerce en ligne, en offrant aux commerçants l’opportunité d’atteindre un large public de clients potentiels, en quelques clics.  

Pour weboostor, qui accompagne des TPE dans la mise en place de leur stratégie de communication digitale, utiliser une marketplace est un moyen accessible d’augmenter sa visibilité et ses ventes en ligne.

Dans cet article, nous allons vous donner nos conseils et toutes les informations nécessaires pour tirer parti de ces plateformes pour améliorer votre e-commerce ! 

Comprendre le fonctionnement des marketplaces

"Une femme qui suit l’évolution de ses ventes en ligne sur une marketplace"

Les marketplaces jouent un rôle de plus en plus important dans le monde du commerce en ligne. Comprendre leur fonctionnement et savoir les utiliser est essentiel pour augmenter les ventes de son entreprise. 

Une marketplace, c’est quoi ?

Une marketplace est une plateforme de vente en ligne qui permet à plusieurs vendeurs de proposer leurs produits ou services sur un seul et même site web.

En d’autres mots, c’est une infrastructure qui fournit un cadre réglementaire et facilite les transactions entre les vendeurs et les acheteurs

Certaines plateformes se spécialisent dans un domaine particulier comme la mode, les produits artisanaux, etc.

Quels avantages et inconvénients pour les commerçants ? 

Le principal avantage des marketplaces pour les vendeurs est d’avoir accès instantanément à une base de clients établie. 

En vendant vos produits sur une plateforme spécialisée, vous bénéficiez donc d’une bonne visibilité face à une audience qui montre déjà de l’intérêt pour un certain type de produit.

Très simple d’utilisations, cela vous évite de créer et de promouvoir votre propre plateforme e-commerce. 

Les marketplaces offrent souvent des outils de marketing intégrés, comme des publicités pour augmenter encore plus votre visibilité sur la plateforme et attirer davantage de clients. 

Cela s’avère particulièrement utile pour les micro-entreprises et les petits commerçants qui possèdent un budget marketing limité.

En revanche, il existe quelques inconvénients à prendre en compte quand on décide de vendre sur une marketplace. 

Les vendeurs doivent généralement payer des frais ou des commissions sur chaque vente effectuée via la plateforme. Ces coûts sont à prendre en compte avant de vous lancer, car ils réduiront votre marge. 

Un autre inconvénient réside dans le fait que vous serez en concurrence directe avec les nombreux autres vendeurs de la plateforme, qui peuvent proposer des produits similaires aux vôtres. Vous devez donc mettre toutes les chances de votre côté pour vous démarquer de la concurrence (nous y reviendrons plus bas dans cet article).

Choisir la meilleure marketplace pour votre entreprise

 

Après avoir évalué les avantages et les inconvénients de la vente sur une plateforme e-commerce, vous avez décidé de vous lancer ? 

Dans ce cas, la prochaine étape est de choisir LA marketplace la plus pertinente pour votre entreprise. 

"Un exemple de marketplace spécialisée dans la vente de vêtements"

Quelques plateformes populaires et leurs spécificités 

leboncoin : C’est la marketplace qu’on ne présente plus ! Géant français, la plateforme qui se spécialise dans les ventes locales entre particuliers possède également de nombreux outils e-commerce destinés aux professionnels. Aujourd’hui, c’est plus de 500 000 professionnels qui utilisent leboncoin pour augmenter leurs ventes en ligne.

Vinted : Vinted est spécialisée dans la vente de vêtements et accessoires de mode, même si elle étend de plus en plus ses activités à tous les objets du quotidien. Très simple d’utilisation, il est tout à fait possible de l’utiliser à des fins professionnelles comme beaucoup d’auto-entrepreneurs. 

Etsy : Etsy est une marketplace principalement dédiée aux produits faits main, vintage et artisanaux. Si vous êtes un créateur ou un artisan, c’est le choix idéal pour vous ! 

Cette plateforme vous apportera beaucoup de visibilité auprès d’une communauté d’acheteurs à la recherche de produits écoresponsables (Note : possibilité d’ajouter ici un lien vers l’article sur la communication responsable et locale) et originaux.

À noter : Contrairement à d’autres plateformes, Etsy prend des frais de mise en vente pour chaque annonce postée sur sa marketplace

Facebook Marketplace : Il s’agit de la marketplace intégrée au réseau social Facebook. Les utilisateurs peuvent vendre localement leurs produits neufs ou d’occasion. Facebook Marketplace vous permettra d’atteindre une large audience, avec ses quelques millions d’utilisateurs quotidiens.

Les critères importants à prendre en compte lors du choix d’une marketplace

Pour choisir la marketplace qui correspond le mieux à vos besoins, il est utile de vous poser les questions suivantes : 

  • La pertinence : Est-ce que la marketplace correspond à mon secteur d’activité / mon type de produits ? 
  • L’audience : Quel est l’audience de la marketplace ? Est-ce qu’elle correspond à mon public cible ?
  • Les frais : Quel taux de commission la plateforme pratique-t-elle ? Y a-t-il d’autres frais ?
  • La concurrence : Le niveau de concurrence est-il élevé ou faible pour des produits similaires au mien ?

En prenant en compte ces critères, vous serez capable de choisir la marketplace qui correspond le mieux à vos objectifs de vente en ligne.

Il ne vous reste plus qu’à découvrir toutes les astuces weboostor pour commencer à vendre vos produits ! 

Comment réussir à bien vendre sur une plateforme e-commerce ? 

"Un artisan qui emballe soigneusement ses créations pour les vendre en ligne"

1. Créer un profil de vendeur attractif 

La première étape à ne pas négliger va être la création de votre profil sur la marketplace pour capter l’attention des acheteurs.

Voici quelques conseils pour optimiser votre profil : 

  • Présentez en quelques phrases votre entreprise. N’hésitez pas à mettre en avant vos valeurs, votre concept et le type de produits que vous proposez.

  • Identifiez les mots clés pertinents pour votre secteur d’activité et ajoutez-les de manière naturelle à votre description de vendeur. Cela vous rendra plus visible dans les résultats de recherche de la plateforme.

2. Améliorer la visibilité de ses produits

Pour attirer l'attention des acheteurs et augmenter vos chances de vente, l’étape à ne surtout pas négliger est la création des annonces produit. 

Pour cela, suivez ces astuces : 

  • Ajoutez des visuels de qualité : Pour vendre vos produits, il est primordial d’utiliser des images qui montrent votre produit sous différents angles. Par exemple, si vous vendez des meubles, mettez-les en scène dans votre intérieur, en ajoutant des éléments de décor. 
  • Utilisez des titres accrocheurs : Choisissez des titres concis pour décrire votre produit. Vous pouvez également ajouter des adjectifs comme “superbe, magnifique, pratique…” pour vanter les mérites de vos produits.
  • Rédigez une description claire : Dans la description, décrivez vos produits de manière détaillée en mettant en avant leurs caractéristiques et spécificités.

En bref, on mise tout sur de belles images et des informations claires et concises ! 

3. Interagir avec ses clients 

Sur toutes les marketplaces, les clients ont la possibilité d’évaluer le vendeur. Ces notes et commentaires jouent un rôle crucial pour augmenter vos ventes : de bonnes évaluations donnent confiance aux acheteurs et améliorent votre réputation. 

C’est pourquoi il est important de faire attention à la manière dont vous interagissez avec les acheteurs : 

  • Répondez rapidement aux questions et commentaires des clients 
  • Encouragez vos acheteurs à vous laisser une évaluation : en envoyant un message de remerciement après chaque achat, en leur demandant s'ils sont satisfaits une fois leur article reçu…
  • Gérez les évaluations négatives : Même si un de vos clients a eu une mauvaise expérience, n’ignorez pas leur retour ! Prenez le temps de comprendre le problème ou présentez vos excuses en répondant à leur commentaire.

Conclusion 

Ça y est, vous êtes désormais un expert des marketplaces ! Vous pouvez en tirer pleinement parti pour augmenter les ventes en ligne de votre entreprise. 

Les équipes de weboostor se tiennent à votre disposition pour vous accompagner dans la recherche de clients et le développement de votre activité. 

weboostor, c’est la solution de communication digitale spécifiquement conçue pour les artisans et commerçants.

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